AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
BILLETE EDUCADO
Aplicación y plataforma digital de educación financiera básica
Responsable: Luis Ángel Rodríguez Vera
Versión API-BE-1.0 | Última actualización: 30 de julio de 2026
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y domicilio del responsable
Luis Ángel Rodríguez Vera, quien opera comercialmente bajo la marca “Billete Educado”, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, aplicación, plataforma digital, formularios, correo electrónico, WhatsApp, sesiones grupales, canales de soporte y demás medios relacionados con el servicio.
Domicilio: Privada Rafael Alberti número 2, colonia Sipeh Ánimas, código postal 91190, Xalapa, Veracruz, México.
Sitio web: https://www.billeteeducado.com.mx/
Correo de privacidad: ceo@billeteeducado.com.mx
Correo de soporte: soporte@billeteeducado.com.mx
Teléfono: 228 499 5267
2. Responsable y persona encargada de privacidad
El responsable legal del tratamiento es Luis Ángel Rodríguez Vera. La persona designada para recibir y tramitar solicitudes relacionadas con privacidad, revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación y ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) es también Luis Ángel Rodríguez Vera, quien podrá ser contactado en ceo@billeteeducado.com.mx.
3. Alcance y fuentes de obtención
Este aviso se aplica a los datos obtenidos directamente de la persona titular, generados durante su interacción con la plataforma o recibidos de proveedores que participan en la prestación del servicio. Los datos podrán obtenerse mediante:
· El registro, inicio de sesión, perfil y formularios de la aplicación o sitio web.
· Las herramientas de presupuesto, registro de gastos, metas, retos, calculadoras y demás funciones educativas.
· El procesador de pagos Stripe, respecto de información limitada de la operación.
· Las solicitudes de soporte, cancelación, reembolso, facturación o ejercicio de derechos.
· Las comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
· La participación en sesiones grupales y sus funciones de chat, audio o video.
· Cookies, píxeles, archivos de registro, analítica y tecnologías similares.
· Los servicios de autenticación de Google, Apple, Facebook u otros que sean habilitados e informados.
· Información generada automáticamente, como registros de actividad, seguridad, avance, errores y resultados de herramientas.
4. Datos personales sometidos a tratamiento
Categoría
Datos comprendidos
Identificación y contacto
Nombre completo; correo electrónico; número telefónico; nombre de usuario; fecha de nacimiento o confirmación de mayoría de edad; fotografía de perfil cuando se proporcione.
Cuenta y uso
Credenciales protegidas; fecha y hora de registro; historial de accesos; actividad, avance, preferencias, contenidos consultados, retos, ejercicios, registros de soporte y seguridad.
Financieros y patrimoniales
Ingresos; fuentes de ingreso; gastos; categorías de consumo; deudas; obligaciones; presupuestos; ahorros; inversiones; bienes; patrimonio; metas; capacidad de ahorro; hábitos financieros y resultados de herramientas.
Contratación y pago
Plan, precio, periodo, fecha y estado del pago; identificador de transacción; renovaciones; cancelaciones; reembolsos; tipo de método de pago y datos parcialmente enmascarados.
Fiscales
Nombre o razón social; RFC; código postal fiscal; régimen fiscal; uso del CFDI; correo de facturación; constancia de situación fiscal y datos necesarios para facturar.
Sesiones grupales
Nombre de perfil; imagen; voz; fotografía; mensajes; preguntas; comentarios; reacciones e información compartida voluntariamente.
WhatsApp y soporte
Número; nombre y fotografía de perfil; mensajes; notas de voz; documentos o archivos enviados; fecha, hora y estado de la comunicación.
Técnicos y navegación
Dirección IP; dispositivo; sistema operativo; navegador; idioma; identificadores; fecha y hora; páginas, secciones y contenidos consultados; campaña de procedencia; rendimiento y eventos de uso.
Billete Educado no captura ni almacena directamente el número completo de tarjeta, código de seguridad, contraseña bancaria ni códigos de autenticación. Dichos datos son tratados por Stripe conforme a sus propios términos y políticas.
5. Datos financieros, patrimoniales y consentimiento expreso
Los datos sobre ingresos, gastos, deudas, ahorros, inversiones, patrimonio, presupuestos, metas y hábitos financieros son datos personales financieros o patrimoniales. Billete Educado solicitará el consentimiento expreso de la persona titular mediante una casilla, botón u otro mecanismo electrónico inequívoco antes de habilitar las funciones que requieran ese tratamiento.
La persona usuaria decide qué información registrar, salvo los campos indispensables para ejecutar una herramienta específica. La revocación de este consentimiento podrá impedir el uso de funciones que dependan de dichos datos, pero no afectará retroactivamente los tratamientos realizados lícitamente ni las obligaciones legales de conservación.
6. Datos sensibles y datos de terceras personas
Billete Educado no solicita datos personales sensibles para la prestación ordinaria del servicio. La persona usuaria deberá abstenerse de ingresar información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, vida sexual, datos biométricos u otra información sensible en campos abiertos, chats, sesiones o soporte, salvo instrucción expresa y necesidad legítima.
La persona usuaria también deberá abstenerse de registrar datos que identifiquen a terceros, como números de cuenta, deudas, ingresos o documentos de familiares, clientes o colaboradores. Podrán usarse descripciones genéricas o anonimizadas, por ejemplo “préstamo familiar”, sin identificar a la tercera persona.
7. Finalidades primarias y necesarias
Billete Educado tratará los datos para las finalidades necesarias siguientes:
· Registrar, identificar, autenticar, administrar, proteger y recuperar la cuenta.
· Verificar la declaración de mayoría de edad y capacidad para contratar.
· Proporcionar acceso inmediato a la plataforma, contenidos y funciones contratadas.
· Administrar la suscripción mensual de $170.00 MXN, IVA incluido, sus renovaciones, pagos y cancelaciones.
· Confirmar operaciones, conciliar pagos y atender aclaraciones, contracargos y reembolsos.
· Enviar comunicaciones operativas sobre cuenta, seguridad, pagos, renovación, sesiones y cambios esenciales del servicio.
· Proporcionar soporte técnico y atención a la persona usuaria.
· Personalizar presupuestos, ejercicios, calculadoras, retos, resultados y contenidos educativos con base en los datos ingresados.
· Gestionar la inscripción y participación en sesiones grupales.
· Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
· Detectar, investigar y prevenir fraude, suplantación, accesos no autorizados, extracción de contenidos y usos prohibidos.
· Proteger la propiedad intelectual, código, base de datos e infraestructura.
· Diagnosticar errores, mantener la disponibilidad, seguridad y continuidad del servicio.
· Conservar evidencia de contratación, consentimiento, aceptación de documentos, pagos, cancelaciones y solicitudes.
· Atender derechos ARCO, revocaciones, limitaciones y solicitudes de eliminación.
· Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, judiciales y contractuales.
La negativa a proporcionar datos indispensables podrá impedir el registro, pago, facturación, acceso o funcionamiento de determinadas herramientas.
8. Finalidades secundarias u opcionales
Cuando la persona titular lo autorice, Billete Educado podrá tratar datos de contacto, preferencias y navegación para:
· Enviar publicidad, promociones, novedades y lanzamientos.
· Enviar invitaciones a eventos, sesiones, cursos o productos.
· Personalizar campañas y comunicaciones comerciales.
· Medir campañas y realizar remarketing o audiencias publicitarias.
· Realizar encuestas de satisfacción.
· Solicitar opiniones o testimonios.
Estas finalidades no son necesarias para contratar. La negativa o revocación no afectará la cuenta, suscripción, soporte o servicios adquiridos. La publicación de imagen, voz, identidad, testimonio o resultados requerirá autorización independiente cuando corresponda.
9. Opciones para limitar el uso o divulgación
La persona titular podrá limitar comunicaciones publicitarias mediante el enlace de baja incluido en correos, respondiendo “BAJA” por WhatsApp cuando el canal lo permita, modificando preferencias en la cuenta o escribiendo a ceo@billeteeducado.com.mx. También podrá administrar cookies no necesarias mediante el panel de preferencias del sitio.
10. Pagos mediante Stripe
Los pagos se procesan mediante Stripe. Stripe recibe directamente los datos necesarios para autorizar y administrar el pago. Billete Educado podrá recibir importe, fecha, estado, identificador de transacción, tipo de método de pago, últimos dígitos u otros datos enmascarados, así como información necesaria para reembolsos, prevención de fraude y conciliación.
Billete Educado nunca solicitará por correo, teléfono o WhatsApp el número completo de tarjeta, código de seguridad, contraseñas bancarias o códigos de autenticación.
11. WhatsApp, correo y comunicaciones
WhatsApp podrá utilizarse para soporte y, con autorización, publicidad. La persona titular podrá retirar su autorización comercial sin perder el soporte. Se recomienda no enviar contraseñas, datos completos de tarjetas ni información financiera innecesaria por canales de mensajería.
12. Sesiones grupales
En las sesiones grupales podrán tratarse nombre de perfil, imagen, voz, mensajes, preguntas y comentarios. La participación no obliga a encender cámara ni a revelar datos financieros personales, salvo que una dinámica específica lo requiera de forma voluntaria e informada.
Billete Educado no grabará sesiones grupales salvo aviso previo y obtención de las autorizaciones aplicables. Las personas participantes no podrán grabar, capturar, retransmitir o divulgar datos o intervenciones de terceros. Billete Educado aplicará medidas razonables ante reportes, aunque no puede garantizar que ningún participante incumpla las reglas.
13. Cookies y tecnologías similares
Billete Educado podrá utilizar cookies estrictamente necesarias para autenticación, seguridad, preferencias y funcionamiento. Google Analytics, Meta Pixel y otras tecnologías de analítica, personalización o publicidad se sujetarán a las preferencias mostradas en el panel de cookies, cuando resulte aplicable.
La Política de Cookies identificará cada tecnología, proveedor, finalidad, duración y forma de desactivación. El rechazo de cookies no necesarias no impedirá el acceso básico, aunque ciertas funciones de personalización podrían limitarse.
14. Encargados y transferencias
Billete Educado podrá permitir el tratamiento por cuenta propia a proveedores que actúen como personas encargadas, bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad, instrucciones documentadas y uso limitado. Entre las categorías de proveedores se encuentran procesamiento de pagos, mensajería, correo, videoconferencia, analítica, publicidad, autenticación, seguridad, soporte, respaldo y servicios tecnológicos.
Los proveedores actualmente contemplados incluyen Stripe; Meta y WhatsApp; Google; Apple, cuando se habilite su autenticación; y la herramienta de sesiones grupales que sea informada. La plataforma utiliza infraestructura administrada por Billete Educado. Insignia Agencia de Inteligencia Artificial no tendrá acceso ordinario a datos de producción; cualquier acceso excepcional deberá ser autorizado, limitado, registrado y sujeto a confidencialidad.
Podrán realizarse transferencias nacionales o internacionales:
· A proveedores o responsables independientes cuando sean necesarias para procesar pagos, comunicaciones, autenticación, seguridad o prestar funciones solicitadas.
· A autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o sea necesario para ejercer o defender derechos.
· A asesores legales, fiscales o técnicos cuando sea necesario y exista deber de confidencialidad.
· En una reorganización o transmisión del negocio, siempre que el receptor asuma las obligaciones aplicables y se informe cuando proceda.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, este se solicitará mediante un mecanismo específico. Las transferencias autorizadas por ley se efectuarán sin consentimiento únicamente en los supuestos legalmente aplicables.
15. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Las calculadoras, clasificaciones, retos, recomendaciones y resultados automatizados tienen finalidad educativa y no constituyen asesoría financiera, fiscal, jurídica, contable, bursátil o de inversión personalizada. No producirán por sí solos decisiones jurídicas vinculantes sobre la persona usuaria.
Los datos personales de usuarios no serán utilizados para entrenar modelos propios o de terceros sin información previa y, cuando corresponda, consentimiento. Si se incorpora un proveedor externo de inteligencia artificial que procese datos personales, este aviso será actualizado antes de iniciar dicho tratamiento.
16. Conservación, bloqueo, supresión y anonimización
Categoría
Criterio o plazo operativo
Datos de cuenta y uso
Durante la relación y mientras sean necesarios para prestar el servicio.
Datos financieros ingresados
Mientras la cuenta esté activa o hasta que la persona los elimine; tras una solicitud válida, eliminación, anonimización o bloqueo operativo normalmente dentro de 30 días naturales.
Copias de respaldo
Depuración progresiva conforme al ciclo de respaldos, normalmente hasta 90 días, salvo contingencias o obligaciones legales.
Registros de seguridad
Hasta 24 meses, salvo investigación, incidente o plazo legal mayor.
Evidencia contractual y consentimientos
Durante la relación y el plazo de prescripción de responsabilidades aplicable.
Datos fiscales y CFDI
Por los plazos exigidos por la legislación fiscal.
Publicidad
Hasta la oposición, revocación, baja o terminación de la finalidad.
Sesiones no grabadas
No se conserva audio o video; podrán conservarse registros administrativos, asistencia o chat cuando sea necesario e informado.
Incumplimientos contractuales
Conforme a la ley, los datos relativos al incumplimiento se eliminarán una vez transcurridos setenta y dos meses desde el incumplimiento.
La cancelación dará lugar, cuando proceda, a un periodo de bloqueo para determinar posibles responsabilidades. Durante el bloqueo los datos no se utilizarán para publicidad, personalización ni nuevas finalidades. Después se suprimirán o anonimizarán.
17. Derechos ARCO
La persona titular o su representante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, enviando una solicitud a ceo@billeteeducado.com.mx o presentándola en el domicilio del responsable.
La solicitud deberá contener:
· Nombre de la persona titular y domicilio, correo u otro medio para recibir notificaciones.
· Documento que acredite identidad; si actúa un representante, documentos que acrediten su identidad y representación.
· Descripción clara de los datos involucrados, salvo que se solicite acceso general.
· Derecho que se pretende ejercer y alcance de la solicitud.
· Elementos que faciliten localizar los datos.
· Para rectificación, modificaciones solicitadas y documentos que las sustenten.
Billete Educado comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción. Si procede, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos razonables de reproducción o envío permitidos por ley.
La respuesta y, en su caso, los datos se entregarán electrónicamente al correo indicado, mediante la cuenta o por otro medio acordado, previa acreditación de identidad.
18. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá revocar el consentimiento enviando una solicitud a ceo@billeteeducado.com.mx e identificando el tratamiento que desea detener. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento deba continuar por obligación legal o para cumplir responsabilidades derivadas de la relación.
Revocar el consentimiento para datos financieros o patrimoniales puede deshabilitar presupuestos, recomendaciones, métricas y herramientas que dependen de esa información. Revocar publicidad no afectará el servicio contratado.
19. Eliminación de cuenta
Cancelar la suscripción detiene renovaciones futuras, pero no elimina automáticamente la cuenta. La eliminación podrá solicitarse desde la plataforma, cuando esté habilitada, o mediante ceo@billeteeducado.com.mx. Antes de eliminar, Billete Educado podrá verificar identidad y conservar bajo bloqueo la información necesaria para obligaciones fiscales, contractuales, prevención de fraude o defensa jurídica.
20. Seguridad, confidencialidad e incidentes
Billete Educado implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, considerando el riesgo, naturaleza de los datos, consecuencias para las personas y desarrollo tecnológico. Podrán comprender cifrado de comunicaciones, protección de contraseñas, controles de acceso, autenticación reforzada de administradores, registros de actividad, respaldos, separación de ambientes y gestión de vulnerabilidades.
Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Cuando una vulneración afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, Billete Educado informará de forma inmediata a las personas afectadas para que puedan tomar medidas de protección, e indicará la naturaleza del incidente, datos comprometidos, recomendaciones y acciones correctivas disponibles, según corresponda.
21. Personas menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de dieciocho años. Al registrarse, la persona declara tener capacidad legal para contratar. Billete Educado no recaba intencionalmente datos de menores. Cuando existan indicios razonables, podrá suspender la cuenta y, si se confirma la minoría de edad sin intervención legal válida, cancelar la cuenta y eliminar, bloquear o restringir la información conforme a la ley.
22. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en https://www.billeteeducado.com.mx/aviso-de-privacidad. Cuando sean sustanciales o requieran nuevo consentimiento, se comunicarán además por correo, dentro de la plataforma o mediante el mecanismo aplicable antes de iniciar el nuevo tratamiento. Se conservará registro de versiones y fecha de vigencia.
23. Inconformidades y autoridad competente
Si la persona titular considera vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en los términos y plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin perjuicio de otros medios legales disponibles.
24. Consentimientos dentro de la plataforma
La interfaz deberá mostrar, separadas y sin marcar previamente, las siguientes manifestaciones:
· “He leído el Aviso de Privacidad Simplificado y tengo disponible el Aviso de Privacidad Integral.”
· “Autorizo expresamente el tratamiento de los datos financieros y patrimoniales que decida registrar para utilizar las herramientas de Billete Educado.”
· “Declaro que soy mayor de dieciocho años.”
· Casilla opcional: “Autorizo que Billete Educado me envíe promociones, novedades e invitaciones por correo, teléfono o WhatsApp.”
La plataforma deberá conservar evidencia de la versión aceptada, fecha y hora, usuario, mecanismo de aceptación y, cuando resulte proporcional, dirección IP e identificador de sesión.
25. Vigencia
Versión: API-BE-1.0
Fecha de publicación y última actualización: 30 de julio de 2026.
Entrada en vigor: 30 de julio de 2026.
Nota de implementación
Este aviso se basa en la información operativa proporcionada hasta su fecha. Antes de publicarlo, Billete Educado deberá verificar que el inventario técnico de cookies, herramientas de videoconferencia, servicios de correo, autenticación, respaldo y demás proveedores coincida con la operación real. Cualquier incorporación de nuevos proveedores, tratamiento por inteligencia artificial, grabación de sesiones o transferencia adicional deberá evaluarse y, cuando proceda, informarse y recabarse nuevo consentimiento.
Referencias normativas principales
· Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente, última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025.
· Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo que resulte compatible y vigente.
· Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, en lo que continúen siendo aplicables.
· Demás disposiciones fiscales, mercantiles, de protección al consumidor y comercio electrónico aplicables.